Info expéditions

Publié par David Bertrand le

Bonjour,

Suite à un RDV avec un conseiller de La Poste, voici quelques informations concernant les expédition postales et les soucis actuellement rencontrés dans le traitement du courrier :

- comme vous l'avez probablement remarqué, il y a des retards actuellement dans le traitement du courrier. Les commandes peuvent mettre 2 jours pour arriver ou 15, c'est très très aléatoire.

- vous recevez du courrier et pas le notre ? Pas de panique, certain centres de tri sont "bloqués" (droit de retrait d'agents, grève etc ...) et sont donc ralentis. De ce fait en fonction des lieux d'expédition et de destination il se peut qu'il y ait des différences dans le traitement du courrier, mais cela finit toujours par arriver même au plus fort de la crise sanitaire toutes les commandes ont été livrées.

- les expéditions standards sont toutes en lettre suivie. Ce numéro peut vous être communiqué à la demande mais depuis le 8 juin, les lettres suivies ne sont plus flashées qu'à la distribution et non plus aussi à l'expédition. Du coup le numéro de suivi est noté comme inconnu par la Poste tant que la lettre n'est pas distribuée, ce qui n'est guère pratique. 

- en cas d'expédition recommandée, un lien de suivi vous est automatiquement envoyé et normalement le suivi se fait de l'expédition à la distribution.

- pour contrer les lenteurs de La Poste les commandes sont expédiées plus tôt que ce qu'indiquent les délais du site. Pour cela les stickers sont fabriqués 7/7 car je fais tout ce qui est possible pour accélérer le processus de commande. Pour la poste malheureusement tant qu'ils auront le monopole j'en serai tributaire.

Dans tous les cas je vous remercie de votre patience et vous invite à ne pas vous inquiéter, vous serez livré. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question et tenez moi au courant.

Cordialement

David

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