Politique de confidentialité

Mise à jour : 31/10/2025
Cette politique décrit comment Lettrage Vélo / Stickers Perso – David Bertrand (ci‑après « nous ») collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez lettrage-velo.com et nos services.

1) Qui est responsable ?

Responsable de traitement : Lettrage Vélo / Stickers Perso – David Bertrand
Adresse : 13 route de la Capelotte, 15130 Sansac de Marmiesse, France
Email : david@stickers-perso.com — Téléphone : 06 70 05 70 24 via whatsapp
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné.

2) Quelles données collectons‑nous ?

Identification & contact : nom, adresse postale, email, téléphone.
Commande & livraison : produits commandés, options de personnalisation (ex. Lettrage à préparer : David BERTRAND), adresse de livraison, suivi d’expédition.
Paiement : dernières informations nécessaires au traitement (montant, mode, statut d’autorisation). Les données de carte sont traitées par nos prestataires (Shopify Payments et leurs sous‑traitants) ; nous n’y avons pas accès en clair.
Navigation : adresses IP, logs techniques, cookies et traceurs (voir § 9).

3) Finalités et bases légales (RGPD art. 6)

Vente et exécution du contrat (création de compte, prise de commande, paiement, facturation, suivi/retour) — base : exécution du contrat.
Livraison et service après‑vente — base : exécution du contrat.
Lutte contre la fraude, sécurité du site — base : intérêt légitime.
Marketing (email/SMS, prospection) — base : consentement que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désinscription).
Obligations légales (comptabilité, fiscalité, réponse à une autorité) — base : obligation légale.

4) Destinataires / sous‑traitants

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Shopify (hébergement et e‑commerce) et Shopify Payments (paiement).
Prestataires de paiement (sous‑traitants de Shopify Payments) pour l’autorisation et l’anti‑fraude.
Transporteurs (La Poste/Colissimo) pour l’acheminement et le suivi.
Outils email/support (ex. messagerie) pour vous contacter.
Autorités si la loi l’exige.
Des listes à jour de sous‑traitants de Shopify sont disponibles sur leurs pages légales.

5) Transferts hors UE

Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE (ex. Canada/États‑Unis). Ces transferts s’appuient sur des clauses contractuelles types (SCC) et mesures complémentaires mises en place par Shopify et ses partenaires.

6) Durées de conservation (exemples)

Compte client / commandes : pendant la relation, puis jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables/justificatifs.
Prospection (clients/prospects) : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
Logs techniques : 6 à 12 mois à des fins de sécurité.
Cookies : selon leur nature (voir § 9).
Passés ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

7) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements antérieurs). Vous pouvez aussi définir le sort de vos données après décès.
Pour exercer vos droits : contactez‑nous à david@stickers-perso.com.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, limitation d’accès, sauvegardes). Les données de carte sont traitées par des prestataires certifiés PCI‑DSS ; nous n’en conservons pas les numéros.

9) Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, selon votre choix, des cookies mesure d’audience et marketing.
À l’ouverture du site, un bandeau de consentement vous permet d’accepter/refuser par finalité. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » (pied de page).
La durée de conservation des consentements et des cookies est limitée conformément aux recommandations de la CNIL. Certains cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement.

10) Mineurs

La boutique n’est pas destinée aux mineurs. Si vous avez moins de 15 ans, une autorisation parentale est requise pour les traitements fondés sur le consentement.

11) Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leurs pratiques ; référez‑vous à leurs politiques de confidentialité.

12) Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée en ligne à la date de votre consultation. En cas de changement substantiel, une information sera affichée sur le site.

Contact

Lettrage Vélo / Stickers Perso – David Bertrand
13 route de la Capelotte, 15130 Sansac de Marmiesse, France
david@stickers-perso.com — 06 70 05 70 24 via whatsapp